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国家邮政局将开展快递服务质量专项整治工作

来源 : http://www.sdxinlianda.com/news/4.html   发布时间 : 2015-05-26

  国家邮政局将开展快递服务质量专项整治工作
  5月14日,国家邮政局在南京召开会议,对快递服务质量专项整治工作进行动员部署。会议指出,按照国家邮政局印发的《2015年快递服务质量专项整治工作方案》的通知要求,国家邮政局将在“用户满意度、时限准时率和消费者申诉率”快递服务质量评价体系基础上,充分发挥媒体舆论、执法检查、社会监督员等在快递服务质量评价中的作用,建立聚焦质量的多维度、综合测评体系,实现快递服务质量的动态监测和有效监管。
  根据要求,即日起至7月31日,各品牌快递企业总部将对照《快递服务》国家标准,结合自身存在问题进行品牌内自查整改;8月1日起至11月30日,各级邮政管理部门将依据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》和《快递服务》国家标准,结合企业自查整改报告和快递服务达标工作方案开展专项检查,强化动态监管,全面督促企业提高快递服务水平。

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